Platforma DGA BPM składa się z trzech modułów, realizujących dedykowaną funkcjonalność, możliwych do zastosowania w organizacji z każdej branży gospodarki - w zależności od potrzeb w zakresie zarządzania procesami.
Przy wykorzystaniu modułu DGA PROCESS możliwe jest stworzenie pełnego modelu organizacji w podejściu procesowym, począwszy od zaprojektowania struktury organizacyjnej do zmapowania wszystkich procesów i określenia ścieżek obiegu w postaci przyjaznych i wygodnych w zarządzaniu diagramów graficznych. DGA Process pozwala na zdefiniowanie funkcji biznesowych, ról pracowników w systemie zarządzania i skojarzenie modeli procesów z dokumentacją wykorzystywaną w codziennej pracy (formularze dokumentów, wzory, szablony) oraz strukturą organizacyjną. Każdy element projektowanego diagramu zawiera dedykowane pola opisowe, które zawierają informacje o procesach (wskaźniki, czasy realizacji, powiązane zasoby, dokumenty, itp.). Ilość pól opisowych, ich rodzaj i zawartość są definiowane przez projektanta. W ten sposób powstaje diagram procesu z pełną wiedzą o organizacji, dostosowany do jej specyfiki branżowej.
W DGA QUALITY pełna dokumentacja i wiedza o procesach organizacji udostępniania jest wszystkim pracownikom w zależności od przypisanych im obowiązków i stanowisk jakie zajmują. System automatycznie powiadamia pracowników o zmianach wzórów obowiązujących dokumentów i formularzy. W portalu DGA BPM można również stworzyć repozytorium dowolnych dokumentów udostępnianych pracownikom, takich jak wzory pism i formularzy, zarządzenia dyrektora, uchwały zarządu, wewnętrzne materiały szkoleniowe, dzięki czemu zmiany w obowiązujących w organizacji wzorach dokumentów nie narażają jej na niepotrzebne koszty. Podstawową zaletą wynikającą ze stosowania DGA BPM przez pełnomocników systemów zarządzania jest uelastycznienie całego procesu zarządzania dokumentacją procesów, od publikacji, automatyzacji wprowadzania zmian do możliwości śledzenia stopnia wiedzy pracowników o procesach biznesowych.
Najbardziej odczuwalne efekty optymalizacyjne w zarządzaniu procesowym w firmie czy urzędzie można osiągnąć stosując automatyzację części lub całości procesów biznesowych (rozumianą jako system workflow lub elektroniczny obieg dokumentów). DGA BPM pozwala na projektowanie przepływów wszelkich informacji, definiowanie formularzy elektronicznych zastępujących dokumenty papierowe i tym samym efektywną poprawę tych procesów (lub ich elementów), które w codziennym trybie pracy powodują nieuzasadnione angażowanie zasobów.
Systemy WORKFLOW są podstawowym narzędziem do osiągania oszczędności w zarządzaniu procesami. Organizacje korzystające z systemu DGA Workflow uruchamianego na platformie DGA BPM notują znaczny spadek kosztów operacyjnych związanych ze skróceniem czasu wykonywania zadań, wyszukiwaniem dokumentów, efektywniejszą ich dystrybucją i weryfikacją oraz wyeliminowaniem czynności rutynowych i dublowanych. Dzięki DGA BPM można uzyskać również większe wykorzystanie potencjału intelektualnego pracowników, zwięszyć ich kreatywność i zaangażowanie w zadanie porzynoszące wymierną wartość dla organizacji.
Dzięki szerokim możliwościom raportowania DGA BPM wspomaga i skraca procesy decyzyjne kadry menedżerskiej oraz stanowi gwarancję zawsze aktualnej informacji o procesie.
System DGA BPM dzięki kontroli realizacji procedur i rejestracji wykonywanych działań umożliwia pełną analizę procesów, obejmującą między innymi wyszukiwanie tzw. wąskich gardeł, badanie obciążenia stanowisk, produktywności pracowników oraz liczby popełnianych błędów dostarczając przełożonym informacje do ocen pracowniczych oraz narzędzie poprawy jakości świadczonych usług.
Elektroniczny obieg dokumentów w DGA BPM sprawia, że ich przekazywanie następuje wyłącznie zgodnie z procesami. Podejście takie zapewnia pełną kontrolę przestrzegania przyjętych procedur przez użytkowników.
DGA BPM umożliwia organizacjom definiowanie, automatyzację oraz ciągłe doskonalenie procesów biznesowych bez konieczności zmiany oprogramowania. Jest to możliwe dzięki oddzieleniu logiki procesu od wyglądu skojarzonych z nimi dokumentów i interfejsu oprogramowania.
Niezależność od platformy zapewnia integrację z istniejącymi w organizacji systemami informatycznymi i zachowanie spójności przy wprowadzaniu zmian w procesach.
Podstawową cechą wyróżniającą narzędzia DGA S.A. spośród innych aplikacji do zarządzania procesami na rynku jest funkcjonalność, pozwalająca na wykorzystanie modeli procesów zgromadzonych w jednej bazie danych na potrzeby wielu projektów biznesowych, bez przenoszenia informacji pomiędzy różnymi systemami informatycznymi (np. nie zachodzi konieczność przenoszenia bazy danych z narzędzia do modelowania do aplikacji workflow, modelowania procesów i ich uruchamainia w obiegu elektronicznym w innych narzędziach). Szeroka funkcjonalność platformy DGA BPM, jej skalowalny charakter i sprawdzone technologie pozwalają określić DGA BPM jako jedno z najbardziej innowacyjnych rozwiązań informatycznych na rynku, łączące efektywnie wdrożenia systemu zarządzania wg wymagań norm ISO z automatyzacją procesów w obiegu elektronicznym.
Oferta narzędzi informatycznych DGA S.A. z zakresu BPM, poza dostarczaniem licencji, dostosowywaniem platformy do indywidualnych potrzeb klienta, wdrażaniem oprogramowania i szkoleniami użytkowników, uzupełniona jest szerokim wachlarzem usług serwisowych. W ramach asysty technicznej świadczymy stałą opiekę (telefoniczną, korespondencyjną lub bezpośrednią) nad użytkownikami oprogramowania, udostępniamy aktualizacje i poprawki do systemu, rozwiązujemy problemy techniczne i dostarczamy nowe wersje narzędzi. Dbając o najwyższą jakość całego procesu serwisowego oprogramowania DGA BPM udostępniamy naszym klientom:
- serwis obsługi zgłoszeń DGA Support - www.support.dga.pl
- adres poczty elektronicznej dla klientów posiadających aktywną umowę serwisową: support@dga.pl.
W zakresie informatycznego wsparcia w zarządzaniu organizacją zaufało nam kilkaset organizacji, z różnych branż biznesowych oraz urzędów administracji publicznej - centralnej i samorządowej. Poniżej znajdą Państwo wybrane referencje wdrożeniowe.
W przypadku zainteresowania ofertą DGA BPM i chęci uzyskania szczegółów na temat platformy uprzejmie prosimy o kontakt. Pozostajemy do Państwa dyspozycji!
