System zarzБdzania w oparciu o wymagania normy ISO 9001:2000 jest koncepcjБ zarzБdzania przez jakoЖц. Norma okreЖla wymagania dla systemu, które majБ byц stosowane dla wewnъtrznych potrzeb organizacji.

Wymagania normy dotyczБce systemu zarzБdzania obejmujБ zapewnienie zdolnoЖci organizacji do dostarczenia wyrobów (produktów i usГug), speГniajБcych wymagania klientów oraz realizacjъ celu polegajБcego na zwiъkszeniu zadowolenia klientów. W normie zastosowano podejЖcie procesowe – zgodnie, z którym wszystkie dziaГania organizacji traktowane sБ jako procesy z wejЖciem i wynikiem. Tak wiъc podstawБ funkcjonowania systemu sБ zadania i procesy zachodzБce w organizacji.